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• E-mail digitado incorretamente no momento da compra
• Caixa de entrada cheia
• E-mail direcionado para spam ou lixo eletrônico
• Demora momentânea na entrega do e-mail

✅ Como acessar sua área de membros:

1. Acesse o link: https://members.doppus.app/Login
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   • Sua senha

🔑 Primeiro acesso (obrigatório):

1. Clique em “Primeiro acesso / Criar acesso”
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4. Após isso, faça login normalmente

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Entre em contato com o suporte enviando:
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• Totais automáticos

Solução:

• Edite apenas os campos indicados (geralmente coloridos)
• O restante é automático

🎥 Importante: Assista às videoaulas para aprender a habilitar a edição corretamente.

1. Clique em Arquivo
2. Clique em Fazer uma cópia
3. Escolha onde salvar
4. Clique em Fazer uma cópia
5. Edite normalmente

Importante:

• Sempre use a cópia criada

🎥 Dica: Assista às videoaulas para configuração correta.

• Dados preenchidos incorretamente
• Fórmulas alteradas
• Categorias/subcategorias com nomes duplicados

Por que isso acontece:
A planilha usa os nomes das categorias para organizar os dados.
Se houver nomes iguais, os valores podem ser somados de forma incorreta.
Solução:
Verifique:

• Números (não texto)
• Fórmulas intactas
• Nomes de categorias únicos

• Renomeie duplicados ou baixe nova cópia

• Baixe uma nova cópia da planilha

• Use Excel 2016 ou superior
• Teste em outro dispositivo
• Ou utilize Google Planilhas (gratuito, online)

• Muitos dados
• Muitos programas abertos
• Pouca memória (RAM)

Importante: A planilha é leve. A lentidão geralmente é do dispositivo.
Solução:

• Feche programas e abas
• Use versão limpa
• Verifique memória disponível

• Fórmulas alteradas
• Dados incorretos
• Referências quebradas (#REF!)

Por que isso acontece:
O erro #REF! ocorre quando a fórmula perde a referência de uma célula.
Solução:

• Verifique preenchimento
• Não altere fórmulas
• Baixe nova cópia se necessário

• Clique em “Habilitar Conteúdo” ao abrir

🎥 Importante: Temos videoaula ensinando como ativar macros.
Dica: Em 99% dos casos, esse é o problema.

1. Abrir no Google Planilhas
2. Fazer uma cópia

🎥 Temos videoaula explicando.

• Solicite a senha ao suporte, se necessário